2024年，在醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，陽(yáng)江市婦幼保健院開(kāi)展了以改善患者就醫(yī)體驗(yàn)、提升患者滿意度和忠誠(chéng)度的“一科一品牌”優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)。全院共有31個(gè)科室參加了創(chuàng)建活動(dòng)，推出了31個(gè)有各科室特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，進(jìn)一步提升了患者就醫(yī)體驗(yàn)感和滿意度，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展注入了新動(dòng)力、增添了新活力。

近期，經(jīng)過(guò)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真嚴(yán)格的評(píng)估篩選，我院選出了“2024年度十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”。那么，哪個(gè)品牌會(huì)是您眼中最喜歡的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌？快來(lái)選出您心目中的“最愛(ài)”吧，為它投出寶貴的一票！您的每一票，都是對(duì)他們最大的認(rèn)可與鼓勵(lì)！

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投票說(shuō)明

1.投票時(shí)間：2025年1月15日00:00-1月22日00:00。

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十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌風(fēng)采

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產(chǎn)科：剖宮產(chǎn)“快康”技術(shù)

品牌簡(jiǎn)介：剖宮產(chǎn)圍術(shù)期ERAC臨床應(yīng)用技術(shù)（即快速康復(fù)外科ERAS，俗稱‘快康’）?？焖倏祻?fù)外科（ERAS），是一種基于循證醫(yī)學(xué)的圍手術(shù)期優(yōu)化措施。它包括術(shù)前的全面評(píng)估和準(zhǔn)備、術(shù)后的有效鎮(zhèn)痛、止吐、早期離床活動(dòng)以及促進(jìn)功能的康復(fù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。該服務(wù)能為孕產(chǎn)婦提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，縮短住院時(shí)間，提高生活質(zhì)量。

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兒科：“愛(ài)心漂流瓶”暖心服務(wù)

品牌簡(jiǎn)介：“愛(ài)心漂流瓶”服務(wù)是指醫(yī)護(hù)人員把用過(guò)后的小安瓿巧改成精美的“漂流瓶”送給孩子，給他們帶來(lái)溫暖和關(guān)愛(ài)。這項(xiàng)服務(wù)不僅為孩子們的住院生活帶來(lái)了樂(lè)趣，更體現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員對(duì)患兒深切的關(guān)懷與健康祝愿，讓病房不再是冰冷的治療場(chǎng)所，而是充滿愛(ài)的港灣。

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新生兒科：袋鼠式護(hù)理服務(wù)

品牌簡(jiǎn)介：“袋鼠式護(hù)理”包括袋鼠式體位、袋鼠式營(yíng)養(yǎng)、袋鼠式出院三部分內(nèi)容。新生兒科在原有開(kāi)展的袋鼠式護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上，拓寬護(hù)理服務(wù)范圍，增加袋鼠式護(hù)理服務(wù)人數(shù)，首次袋鼠式護(hù)理增加父親入室探視患兒，增加主管醫(yī)生和高危兒門診出診醫(yī)生參與到袋鼠式護(hù)理中。該服務(wù)有效地增進(jìn)親子感情，提高母乳喂養(yǎng)率，促進(jìn)早產(chǎn)寶寶生長(zhǎng)發(fā)育。

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乳腺外科：乳腺癌全程管理

品牌簡(jiǎn)介：乳腺癌患者全程管理是指從診斷到康復(fù)的全過(guò)程，包括個(gè)性化治療方案制定、用藥依從性管理、副作用應(yīng)對(duì)等環(huán)節(jié)。通過(guò)這種全程管理模式，患者可獲得精準(zhǔn)的健康指導(dǎo)，顯著提高用藥依從性，降低復(fù)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，從而顯著提升治療效果。

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康復(fù)科：小組課堂

品牌簡(jiǎn)介：小組課堂”是一種創(chuàng)新的教學(xué)模式，它依據(jù)孩子們的發(fā)展階段、能力水平和互補(bǔ)性來(lái)組建，由2-3名康復(fù)師和多名特殊兒童組成的課堂教學(xué)組織形式，主要以社會(huì)交往、游戲技巧為主進(jìn)行技能訓(xùn)練，旨在通過(guò)積極的引導(dǎo)和教育，實(shí)現(xiàn)特殊兒童在言語(yǔ)、行為、認(rèn)知能力等方面有所提升的訓(xùn)練目標(biāo)。

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產(chǎn)前門診：孕產(chǎn)管家服務(wù)

品牌簡(jiǎn)介：孕產(chǎn)管家服務(wù)涵蓋從建檔到分娩的全過(guò)程，主要由經(jīng)驗(yàn)豐富的產(chǎn)科助產(chǎn)士擔(dān)任，通過(guò)微信平臺(tái)免費(fèi)為孕媽媽提供孕期保健、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、住院分娩、母乳喂養(yǎng)等一對(duì)一專業(yè)指導(dǎo)。孕婦在整個(gè)孕期均可享受“孕婦管家”提供的全方位服務(wù)?！肮芗摇睍?huì)通過(guò)微信與產(chǎn)婦溝通，解決孕婦的各種擔(dān)憂和問(wèn)題。

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婦科門診：婦科內(nèi)分泌月經(jīng)病門診

品牌簡(jiǎn)介：婦科內(nèi)分泌月經(jīng)病門診，由專業(yè)的婦科內(nèi)分泌醫(yī)生及護(hù)士組成團(tuán)隊(duì)，對(duì)婦科內(nèi)分泌病人進(jìn)行團(tuán)隊(duì)式長(zhǎng)期管理。門診由經(jīng)驗(yàn)豐富的婦科內(nèi)分泌?？漆t(yī)生坐診，通過(guò)采用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的診療流程，為患者提供藥物和健康指導(dǎo)等相結(jié)合的綜合診治與健康服務(wù)。

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新生兒疾病篩查中心：全力召回愛(ài)心隨訪

品牌簡(jiǎn)介：“全力召回愛(ài)心隨訪”是指對(duì)出生的新生兒進(jìn)行新生兒遺傳代謝病篩查，發(fā)現(xiàn)潛在疾病后，及時(shí)召回并進(jìn)行專業(yè)隨訪。通過(guò)細(xì)致入微的關(guān)懷，以“一個(gè)也不放棄”的決心，將“新生兒疾病篩查召回”工作進(jìn)行到底，構(gòu)建起醫(yī)患之間的信任橋梁，與家長(zhǎng)攜手共筑寶寶生命的第一道防線。

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供應(yīng)室：12S精益管理

品牌簡(jiǎn)介：12S精益管理是一種先進(jìn)、科學(xué)、實(shí)用性強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、節(jié)約、安全、素養(yǎng)、學(xué)習(xí)、服務(wù)、滿意、效率、堅(jiān)持12個(gè)方面。通過(guò)這一舉措，不僅大大提高了工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，也顯著提升了各科室對(duì)供應(yīng)室服務(wù)的滿意度。

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業(yè)務(wù)發(fā)展科（客服中心）：“為患者慶祝生日”感動(dòng)服務(wù)

品牌簡(jiǎn)介：感動(dòng)服務(wù)是指為住院期間恰逢生日的患者慶祝生日，在患者毫不知情的情況下給他們制造“驚喜”，為他們暖心送上醫(yī)院精心準(zhǔn)備的生日禮物、鮮花和賀卡，我院醫(yī)護(hù)人員也親自到場(chǎng)送上祝福，讓他們深受感動(dòng)，讓其在我院充分感受到家的溫暖和關(guān)懷，進(jìn)一步和諧了醫(yī)患關(guān)系。

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