視頻探視新生兒 　架起溫情的溝通平臺

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

      近日，我院新生兒科安裝了視頻探視系統(tǒng)，讓家長們定期在視頻上看到自己寶寶在新生兒重癥監(jiān)護室的救治、生活情景。這是我院今年在“三好一滿意”活動中推出的又一人性化服務(wù)項目。

      我院新生兒重癥監(jiān)護室收治的是早產(chǎn)、感染、肺部發(fā)育不健全等新生兒，患兒病情危重變化快,侵入性插管多,機體免疫力低下。而新生兒重癥監(jiān)護室又實行封閉式管理,限制探視,患兒家屬不能陪在患兒身邊,家屬體驗著巨大的恐懼、焦慮所帶來的壓力。為了滿足患兒家屬的探視需求,做到更加人性化,我院想家長所想，急家長所急，在新生兒重癥監(jiān)護室安裝了視頻探視系統(tǒng)，并在NICU門外設(shè)立專門的探視室,實行每周一、三、五視頻探視制度,由專人負責(zé)到視頻探視區(qū)安排好家屬探視順序。患兒家長只要在兒科探視室打開網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在視頻上就可以看到自己寶寶在新生兒重癥監(jiān)護室的救治、生活情景。

      視頻探視的實施，不僅滿足了家長探望孩子的愿望，也最有效地實現(xiàn)了醫(yī)患溝通，體現(xiàn)了我院人性化管理的醫(yī)院風(fēng)貌，受到患兒家屬的普遍好評。

(關(guān)益香)