2024年，在醫(yī)院黨委的領導下，陽江市婦幼保健院開展了以改善患者就醫(yī)體驗、提升患者滿意度和忠誠度的“一科一品牌”優(yōu)質服務創(chuàng)建活動。全院共有31個科室參加了創(chuàng)建活動，推出了31個有各科室特色的優(yōu)質服務品牌，進一步提升了患者就醫(yī)體驗感和滿意度，為醫(yī)院高質量發(fā)展注入了新動力、增添了新活力。

近期，經(jīng)過活動領導小組認真嚴格的評估篩選，我院選出了“2024年度十大優(yōu)質服務品牌”。那么，哪個品牌會是您眼中最喜歡的優(yōu)質服務品牌？快來選出您心目中的“最愛”吧，為它投出寶貴的一票！您的每一票，都是對他們最大的認可與鼓勵！

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投票說明

1.投票時間：2025年1月15日00:00-1月22日00:00。

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十大優(yōu)質服務品牌風采

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產科：剖宮產“快康”技術

品牌簡介：剖宮產圍術期ERAC臨床應用技術（即快速康復外科ERAS，俗稱‘快康’）?？焖倏祻屯饪疲‥RAS），是一種基于循證醫(yī)學的圍手術期優(yōu)化措施。它包括術前的全面評估和準備、術后的有效鎮(zhèn)痛、止吐、早期離床活動以及促進功能的康復等關鍵環(huán)節(jié)。該服務能為孕產婦提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務，縮短住院時間，提高生活質量。

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兒科：“愛心漂流瓶”暖心服務

品牌簡介：“愛心漂流瓶”服務是指醫(yī)護人員把用過后的小安瓿巧改成精美的“漂流瓶”送給孩子，給他們帶來溫暖和關愛。這項服務不僅為孩子們的住院生活帶來了樂趣，更體現(xiàn)了醫(yī)護人員對患兒深切的關懷與健康祝愿，讓病房不再是冰冷的治療場所，而是充滿愛的港灣。

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新生兒科：袋鼠式護理服務

品牌簡介：“袋鼠式護理”包括袋鼠式體位、袋鼠式營養(yǎng)、袋鼠式出院三部分內容。新生兒科在原有開展的袋鼠式護理服務的基礎上，拓寬護理服務范圍，增加袋鼠式護理服務人數(shù)，首次袋鼠式護理增加父親入室探視患兒，增加主管醫(yī)生和高危兒門診出診醫(yī)生參與到袋鼠式護理中。該服務有效地增進親子感情，提高母乳喂養(yǎng)率，促進早產寶寶生長發(fā)育。

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乳腺外科：乳腺癌全程管理

品牌簡介：乳腺癌患者全程管理是指從診斷到康復的全過程，包括個性化治療方案制定、用藥依從性管理、副作用應對等環(huán)節(jié)。通過這種全程管理模式，患者可獲得精準的健康指導，顯著提高用藥依從性，降低復發(fā)風險，從而顯著提升治療效果。

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康復科：小組課堂

品牌簡介：小組課堂”是一種創(chuàng)新的教學模式，它依據(jù)孩子們的發(fā)展階段、能力水平和互補性來組建，由2-3名康復師和多名特殊兒童組成的課堂教學組織形式，主要以社會交往、游戲技巧為主進行技能訓練，旨在通過積極的引導和教育，實現(xiàn)特殊兒童在言語、行為、認知能力等方面有所提升的訓練目標。

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產前門診：孕產管家服務

品牌簡介：孕產管家服務涵蓋從建檔到分娩的全過程，主要由經(jīng)驗豐富的產科助產士擔任，通過微信平臺免費為孕媽媽提供孕期保健、營養(yǎng)指導、住院分娩、母乳喂養(yǎng)等一對一專業(yè)指導。孕婦在整個孕期均可享受“孕婦管家”提供的全方位服務?！肮芗摇睍ㄟ^微信與產婦溝通，解決孕婦的各種擔憂和問題。

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婦科門診：婦科內分泌月經(jīng)病門診

品牌簡介：婦科內分泌月經(jīng)病門診，由專業(yè)的婦科內分泌醫(yī)生及護士組成團隊，對婦科內分泌病人進行團隊式長期管理。門診由經(jīng)驗豐富的婦科內分泌?？漆t(yī)生坐診，通過采用標準、規(guī)范的診療流程，為患者提供藥物和健康指導等相結合的綜合診治與健康服務。

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新生兒疾病篩查中心：全力召回愛心隨訪

品牌簡介：“全力召回愛心隨訪”是指對出生的新生兒進行新生兒遺傳代謝病篩查，發(fā)現(xiàn)潛在疾病后，及時召回并進行專業(yè)隨訪。通過細致入微的關懷，以“一個也不放棄”的決心，將“新生兒疾病篩查召回”工作進行到底，構建起醫(yī)患之間的信任橋梁，與家長攜手共筑寶寶生命的第一道防線。

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供應室：12S精益管理

品牌簡介：12S精益管理是一種先進、科學、實用性強的現(xiàn)場管理方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、節(jié)約、安全、素養(yǎng)、學習、服務、滿意、效率、堅持12個方面。通過這一舉措，不僅大大提高了工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和團隊意識，也顯著提升了各科室對供應室服務的滿意度。

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業(yè)務發(fā)展科（客服中心）：“為患者慶祝生日”感動服務

品牌簡介：感動服務是指為住院期間恰逢生日的患者慶祝生日，在患者毫不知情的情況下給他們制造“驚喜”，為他們暖心送上醫(yī)院精心準備的生日禮物、鮮花和賀卡，我院醫(yī)護人員也親自到場送上祝福，讓他們深受感動，讓其在我院充分感受到家的溫暖和關懷，進一步和諧了醫(yī)患關系。

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