導(dǎo)言：2024年，在醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我院創(chuàng)建了以改善患者就醫(yī)體驗、提升患者滿意度和忠誠度的“一科一品牌”優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目?！耙豢埔黄放啤笔侵敢钥剖覟閱挝?，根據(jù)各科室的專業(yè)特色和患者需求，打造具有鮮明特色的服務(wù)品牌。通過這一舉措，我們期望為患者帶來更專業(yè)、更精細(xì)、更人性化的醫(yī)療服務(wù)體驗，同時為醫(yī)院塑造積極的品牌形象，進(jìn)而增強(qiáng)醫(yī)院的整體競爭力。

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一科一品牌：兒科

當(dāng)疾病來襲，孩子們不得不踏入陌生的醫(yī)院環(huán)境，恐懼與不安隨之而來，不可避免的有創(chuàng)操作，更是讓他們身心備受痛苦。為了消除住院患兒的恐懼，讓治療過程更加順利愉快，我院兒科推出了一項名為“愛心漂流瓶，傳遞健康情”的創(chuàng)新服務(wù)，醫(yī)護(hù)人員把用過后的小安瓿巧改成精美的“漂流瓶”送給孩子，給他們帶來溫暖和關(guān)愛。

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巧改小安瓿，變身“愛心漂流瓶”

小安瓿在兒科護(hù)士的巧思下，搖身一變，成為了獨特的愛心漂流瓶。她們利用休息空余時間，把用過后的小安瓿變廢為寶。她們仔細(xì)清洗、晾干并消毒這些瓶子，然后精心地將干花、小玩具、親手編織的幸運星等裝飾品放入瓶中，封好瓶口，并系上色彩繽紛的絲帶。這些經(jīng)過精心制作的漂流瓶，不僅瞬間變得充滿童趣，更滿載著醫(yī)護(hù)人員的深情厚意。

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載滿愛的漂流瓶

讓兒科病房變成愛的港灣

在一個夜晚，一位剛?cè)朐旱男∨M臉驚恐，對陌生的醫(yī)院環(huán)境感到不安。盡管疲憊不堪，她仍哭鬧著：“天黑了，我想回家！”她的媽媽在一旁顯得無能為力。兒科護(hù)士見狀，便從口袋拿出一個漂流瓶，溫柔地對小女孩說：“小妹妹，你看這個小瓶子漂亮嗎？里面裝著什么呀？”小女孩瞬間被眼前這個精致的小瓶子給吸引住了，抽泣地回答：“好漂亮哦，里面是小星星?！薄班牛@個是漂流瓶，里面裝的是幸運星，而且你關(guān)燈睡覺的時候還會發(fā)光，可美啦，有它陪著你，就不怕黑了喲，你要是乖乖不哭，姐姐就把它送給你。”小女孩聽后，擦干淚水，點了點頭：“護(hù)士姐姐，我想要漂流瓶陪著我，我要關(guān)燈睡覺?！标P(guān)燈后，小女孩手上的漂流瓶果然發(fā)出微微的光芒，“媽媽，星星好美哦，謝謝護(hù)士姐姐?！毙∨寢屌c護(hù)士在昏暗中相視而笑，那一刻，媽媽倍感欣慰，她輕聲地對護(hù)士說道：“真的太感謝你了。”就這樣，小女孩緊握著漂流瓶，安心地進(jìn)入了夢鄉(xiāng)……

自從兒科啟動了“愛心漂流瓶，傳遞健康情”服務(wù)，這些小小的愛心漂流瓶便在病房間穿梭著，為一個又一個孩子的心靈帶去安慰，傳遞著溫暖的健康情。它不但深受患兒喜愛，而且還贏得了家長們的一致好評。家長們紛紛表示，這種充滿創(chuàng)意和溫暖的服務(wù)方式，讓孩子們在就醫(yī)過程中感受到了關(guān)愛與呵護(hù)，緩解了他們對醫(yī)院、對打針的恐懼心理，同時，這也讓家長們更加放心地將孩子托付給醫(yī)護(hù)人員。

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“愛心漂流瓶，傳遞健康情”這項服務(wù)不僅為孩子們的住院生活帶來了樂趣，更體現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員對患兒深切的關(guān)懷與健康祝愿，讓病房不再是冰冷的治療場所，而是充滿愛的港灣。讓我們?yōu)檫@個充滿愛心的舉措點贊，希望這些漂流瓶能夠為兒科病房的孩子們帶來更多的溫暖和希望，愿它們能成為孩子們在病痛中最堅實的依靠和最美好的慰藉。