近日，不少市民發(fā)現(xiàn)自己的健康碼被賦“黃碼”。還有的市民發(fā)現(xiàn)，自己的健康碼會出現(xiàn)黃碼、綠碼間反復變化的情況。

針對市民普遍關心的“黃碼”相關問題，衛(wèi)健、疾控、政數(shù)等部門進行了權威解答。

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Q:不同顏色穗康碼有什么區(qū)別？

A:（1）紅碼：背景顯示為紅色，提示持碼人屬于居家隔離人員、集中隔離人員、密切接觸者、疑似病人、確診病人和核酸檢測陽性人員或待審核實高風險人員，需按有關規(guī)定接受疫情防控管理。

（2）黃碼：背景顯示為黃色，提示持碼人屬于居家健康管理、待核酸檢測風險人員，需按有關規(guī)定接受疫情防控管理。

（3）藍碼：背景顯示為藍色，為持碼人本人申領生成，提示持碼人健康風險狀態(tài)正常。

（4）綠碼：背景顯示為綠色，通過他人代為申領生成，提示持碼人健康風險狀態(tài)正常。

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Q:為什么市民會被賦黃碼？

A:以下三種人群會被賦黃碼：

①涉疫重點人群，即與病例同時、同場所及周圍范圍停留一定時間以上人員，賦黃碼，需要進行核酸3天2檢或7天3檢；

②外省中高風險地區(qū)所在市來（返）穗人員，自確定風險、推送排查之日起第1天、第3天分別賦1次黃碼；

③省內(nèi)中高風險地區(qū)所在縣（區(qū)）跨市旅居人員，自確定風險、推送排查之日起第1天、第3天分別賦1次黃碼。

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Q:發(fā)現(xiàn)被賦黃碼后，該怎么辦？

A:被賦黃碼后，請務必做到以下幾點：

①立即向社區(qū)報告，配合社區(qū)排查管理；

②實施居家健康監(jiān)測，非必要不外出；

③按短信要求完成核酸檢測。

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Q:要轉(zhuǎn)回綠碼，該怎么做？

A:如短信要求3天2檢，須在3天內(nèi)進行2次核酸檢測，2次核酸檢測間隔須24小時以上。需要特別注意的是，若第1次檢測結果為陰性，健康碼只是短暫轉(zhuǎn)為“綠碼”，1天后將再次轉(zhuǎn)為“黃碼”，提示市民須按要求進行第2次檢測。如兩次核酸檢測結果均為陰性，健康碼才正式轉(zhuǎn)為“綠碼”。

如短信要求7天3檢，則需要在健康碼轉(zhuǎn)為黃碼后第1天、3天和第7天（第1次與第2次應間隔24小時）進行檢測。如3次檢測均為陰性，則正式轉(zhuǎn)為綠碼。

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Q:沒有去過涉疫地區(qū)，為什么會被賦黃碼？

A:賦黃碼是各級各部門按照疫情防控工作的要求分工協(xié)作進行的，主要是針對去過有疫情風險場所、可能接觸過疫情風險人員的健康管理措施。

被賦黃碼有以下幾種可能性：

1.與陽性病例涉及的重點場所或區(qū)域在一定時空范圍內(nèi)有交集；

2.與陽性病例接觸過的人員在重點場所或區(qū)域在一定時空范圍內(nèi)有交集。

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Q:被賦黃碼后，對工作生活有什么影響？

A:出于疫情防控的需要，對黃碼人員進入公共場所、乘坐公共交通工具等會有一定的限制，具體規(guī)則由不同地區(qū)、不同行業(yè)主管部門和企事業(yè)單位制定。根據(jù)健康碼管理政策，盡快按照短信通知進行核酸檢測，結果為陰性則可轉(zhuǎn)為綠碼。

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Q:黃碼人員核酸檢測采樣后，需要等待多長時間才能轉(zhuǎn)綠？

A:在廣東省內(nèi)進行核酸采樣的，假如為陰性結果，一般需要等待6個小時左右后轉(zhuǎn)綠碼；遇到大規(guī)模核酸采樣，時間可能有所延長。

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Q:為什么有些人在短時間內(nèi)會出現(xiàn)黃碼→綠碼→黃碼多次轉(zhuǎn)換的現(xiàn)象？

A:“3天2檢”的人員，須在3天內(nèi)進行2次核酸檢測，2次核酸檢測間隔須24小時以上。若第1次檢測結果為陰性，健康碼只是短暫轉(zhuǎn)為“綠碼”，1天后將再次轉(zhuǎn)為“黃碼”，提示市民須按要求進行第2次檢測。如兩次核酸檢測結果均為陰性，健康碼才正式轉(zhuǎn)為“綠碼”。

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Q:收到疫情防控辦黃碼提醒短信，但健康碼未見黃碼，是怎么回事？

A:在健康碼賦黃碼的同時，廣州市會向黃碼人群發(fā)送提醒短信。假如在被賦黃碼后已經(jīng)按要求進行了核酸檢測、結果為陰性，就會被移出黃碼名單；但在黃碼人群人數(shù)較多的情況下，存在個別短信發(fā)送滯后、轉(zhuǎn)綠碼后才收到黃碼提醒短信的情況。實際狀態(tài)以健康碼顯示為準即可。

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Q:被賦黃碼后，按要求做了核酸檢測還是沒恢復綠碼，怎么解決？

A:在做完核酸檢測得到陰性結果后，健康碼就會自動轉(zhuǎn)綠。由于核酸數(shù)據(jù)上傳和后臺數(shù)據(jù)計算都需要一定的時間，轉(zhuǎn)綠碼會稍晚于核酸陰性結果報告，建議等待一段時間重新打開小程序查看。

為保障健康碼系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行，目前健康碼系統(tǒng)啟用了緩存策略，如果核酸檢測結果符合解除黃碼要求，但仍是黃碼，可能為數(shù)據(jù)緩存，可點擊健康碼下方的“刷新”按鈕，獲取最新數(shù)據(jù)。

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Q:如何解除紅碼？

A:針對不同情況，紅碼將以不同的方式解除：

（1）居家隔離人員，由執(zhí)行居家隔離措施的區(qū)或醫(yī)療機構解除。

（2）集中隔離人員，由執(zhí)行集中隔離措施的區(qū)、疾控中心或醫(yī)療機構解除。

（3）密切接觸者，由執(zhí)行集中隔離措施的疾控中心解除。

（4）疑似病人、確診病人和核酸檢測陽性人員，由醫(yī)療機構解除。

（5）疫情嚴重地區(qū)抵穗人員，應按各區(qū)的指引主動與所在社區(qū)或相關單位聯(lián)系，針對不同情況，進行解除或接受有關疫情防控管理。