門診實(shí)施電子排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，方便群眾就醫(yī)

——我院開展整頓行業(yè)作風(fēng)、“三好一滿意”活動(dòng)有新舉措

關(guān)益香

 

      為推進(jìn)整頓行業(yè)作風(fēng)和“三好一滿意”活動(dòng)，創(chuàng)建“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的醫(yī)院，近日我院以信息化建設(shè)為契機(jī)，進(jìn)一步優(yōu)化門診流程，進(jìn)一步落實(shí)便民利民措施。

      一切以方便病人為著眼點(diǎn)，我院在門診掛號(hào)處、門診候診室、門診藥房、B超室、輸液中心等科室使用電子排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)。系統(tǒng)設(shè)置排隊(duì)顯示屏和語音叫號(hào)功能，系統(tǒng)自動(dòng)按照病人排列的先后順序依次呼叫病人到相應(yīng)診室就診、取藥、B超檢查、注射等，病人不僅可以安心地坐在各候診區(qū)等候音覺和視覺的提示，而且還可以通過顯示屏能夠直觀地了解到自己排隊(duì)所在的位置，真正做到排隊(duì)透明化。 

      排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的實(shí)施，很好地解決了患者在看病過程中所遇到的各種排隊(duì)、插隊(duì)、等候、擁擠等現(xiàn)象，為病人看病、醫(yī)生診斷和護(hù)士管理帶來極大的方便。

      我院門診實(shí)施排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),不僅優(yōu)化了門診的服務(wù)流程和工作環(huán)境,使排隊(duì)等候的病人情緒得以放松, 和諧了醫(yī)患關(guān)系，規(guī)范了就醫(yī)秩序，更進(jìn)一步提高了門診服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，樹立了我院良好的形象。